#Vermeiden #KommunikationsStรถrungen
#Stรถrungen sollten in der Kommunikation immer Vorrang haben. Sobald es zu emotionalen Ausbrรผchen oder anderweitigen Herausforderungen kommt, ist es kaum noch mรถglich, ein wirklich konstruktives #Gesprรคch auf Augenhรถhe zu fรผhren. Und es bedarf einiger Anstrengung, Know How und Fingerspitzengefรผhl, um mit Stรถrungen professionell umgehen zu kรถnnen. Somit ist es von Vorteil, wenn du dazu in der Lage bist, sie von Beginn an zu vermeiden.
Ein erster wichtiger Punkt ist dabei die optimale #Vorbereitung deines Gesprรคchs. รberlege dir dafรผr Ziel und Vorgehensweise und schlieรe mรถgliche Stรถrungen von vornherein aus. Des weiteren solltest du selbst auch ein gutes #Mindset haben und mรถglichst entspannt in die jeweilige Situation hinein gehen. Bitte auch deinen Gesprรคchspartner um eine entsprechende Vorbereitung auf das Gesprรคch und kรผndige dein Gesprรคchsziel sowie den organisatorischen Rahmen (Zeit, Ort etc.) rechtzeitig an.
Du wirst umso bessere Gesprรคche fรผhren, je mehr du รผber die verschiedenen Kommunikationsmodelle und Prozesse im Gehirn Bescheid weiรt.
Ist ein Gesprรคch jedoch, trotz aller Vorbereitung, doch einmal vollkommen eskaliert und endete in einem groรen #Streit, so kannst du versuchen, das Gesprรคch zu einem spรคteren Zeitpunkt noch einmal zu wiederholen. Bis dahin sollten die #Emotionen abgeflaut sein. Eine weitere Voraussetzung ist, dass allen Gesprรคchspartnern daran gelegen sein sollte, letztendlich doch noch zu einem gemeinsamen Ergebnis zu kommen.
Damit du in diesem zweiten Gesprรคch nicht dieselben #Fehler machst bzw. sich das Muster nicht wiederholt, kann es ein Vorteil sein, das Gesprรคch von der #Metaebene der Kommunikation aus zu betrachten. Dabei geht es darum, mit persรถnlichem Abstand und von oben herab auf das Geschehen zu blicken. Dabei wird nicht emotional, sondern rein sachlich diskutiert. Es kann auch helfen, eine dritte, unbeteiligte Person mit ins Boot zu holen, die darauf achtet, dass das Gesprรคch nicht auf die emotionale Ebene abdriftet.
In der #Metakommunikation wird รผber das vergangene Gesprรคch gesprochen. Dabei wird es mรถglich zu verstehen, warum das Gesprรคch รผberhaupt so eskaliert ist. Die eine Person wiederholt dann noch einmal ganz in Ruhe einen Punkt des Gesprรคchs und erlรคutert, wie sie es gemeint hat. Der Gesprรคchspartner hat danach die Mรถglichkeit zu erklรคren, wie es bei ihm angekommen ist. Stimmt beides nicht รผberein, wird das #Missverstรคndnis sichtbar und man kann diesen Punkt gemeinsam aus der Welt schaffen.
Fรผr zukรผnftige Gesprรคche, z.B. auch innerhalb der #Familie und insbesondere mit #Kindern, kann es helfen, wenn du im Voraus klare und einfache #Gesprรคchsregeln aufstellst, an die sich alle Gesprรคchspartner zu halten haben. Des weiteren kann es hilfreich sein, sich mit den verschiedenen Kommunikationsmodellen zu beschรคftigen (z.B. Paul #Watzlawick, Schulz von #Thun, Marshall B. #Rosenberg etc.), um sich der Kommunikationsprozesse und Ablรคufe im #Gehirn bewusst zu werden. Denn, je mehr du รผber all das weiรt, desto bewusster und zielgerichteter kannst du kommunizieren und dich schnell auf jede Situation einstellen.